Des pièces du dossier au document validé.

Chaque module prend en charge un travail précis du dossier. Un médecin ou le professionnel responsable valide chaque document et peut vérifier toute information sourcée à sa source en un clic. Les statuts indiqués sont ceux de l’usage en Allemagne.

• Gestion des admissions (en service) : classer les demandes, demander les pièces manquantes, préparer l’accord, le refus ou la demande de précisions.
• Courriers et comptes rendus (en service, DRV et caisses légales allemandes) : rédiger les brouillons avec les modèles et l’en-tête de l’établissement.
• Échanges avec les payeurs et contrôles (en service) : préparer les réponses aux caisses allemandes, rassembler les pièces d’un contrôle, suivre les délais.
• Questionnaires patients (en service) : recueillir les réponses sur tablette ou par lien, et les rattacher au dossier.
• Facturation sur dossier (en test) : préparer les prestations et leurs justificatifs pour la facturation privée allemande.

Un premier processus se choisit avec les personnes qui le font. L’accompagnement fixe les modèles, le circuit de validation, les accès et les critères de mesure, puis suit l’usage jusqu’à l’évaluation.

• Un document ou un ensemble de questionnaires défini avec l’équipe.
• Des cas représentatifs, y compris incomplets ou contradictoires.
• Une comparaison avec la préparation habituelle du document.

Le temps nécessaire pour retrouver une information, rédiger un passage et corriger le brouillon se mesure sur des exemples représentatifs. Le résultat montre où le logiciel aide l’équipe et où le document demande encore des ajustements.